Хотели бы повториться с документом который мы разработали уже много лет назад. Все наши давние партнеры уже с ними знакомы , а вот от новых мы часто слышим ,что их буквально мучают ряд покупателей ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Достаточно долго мы крепили его к товарному чеку , т.к. часто сталкивались с тем , что розничные покупатели нам пытались вернуть , не только ошибочно купленную деталь ,а уже разобранную-собранную , либо выведенную из строя. Прикладываем наш вариант документа,но Вы конечно же можете изложить его в своей редакции в еще более мягкой форме. Главная мысль документа ,что запасные части к автомобилям не являются предметами личного пользования, а следовательно на них не распространяется действие закона о защите прав потребителей.

Информируем Вас ,что в связи реорганизацией поставок продукции Ростар будет изменена упаковка продукции, новая упаковка разработана согласно стилистике упаковки продукции КАМАЗ, образцы упаковки мы получили. Тем не менее в текущем месяце продукцию мы получили в упаковке КАМАЗ без ссылки на производителя.